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Privacidade e controle de dados

Exclusão de Conta e Dados

O Vuky respeita sua privacidade e garante o direito à exclusão de conta e dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas do Google Play Store.

Atualizado em 10 de abril de 2026Conformidade com a LGPD

Índice

  • 1. Exclusão Completa da Conta
  • 2. Exclusão de Dados Específicos
  • 3. Dados Retidos por Lei

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Excluir minha conta completa

Remove permanentemente todos os seus dados da plataforma: perfil, fotos, histórico de curtidas, matches e compras de eventos.

⚠️ Esta ação é irreversível. Uma vez confirmada, os dados não poderão ser recuperados.

Como solicitar:

📱

Pelo app (usuários logados)

Acesse o menu lateral → toque em "Excluir Conta" → confirme a exclusão. Seus dados são apagados imediatamente.

✉️

Por e-mail

Envie uma solicitação para vukycontato@gmail.com com assunto "Solicitação de Exclusão de Conta", informando o e-mail cadastrado. Prazo de atendimento: até 5 dias úteis.

2

Excluir apenas dados específicos

Você pode apagar dados individuais do seu perfil sem excluir a conta. Os dados abaixo podem ser removidos a qualquer momento:

  • Biografia
  • Hobbies
  • Preferências — o que busca, estado civil, filhos, bebe, fuma, escolaridade, altura

Como fazer:

📱

Pelo app (usuários logados)

Acesse o menu lateral → toque em "Privacidade e Dados" → selecione os campos que deseja apagar.

✉️

Por e-mail

Envie solicitação para vukycontato@gmail.com especificando quais dados deseja remover.

3

Dados retidos por obrigação legal

Após a exclusão da conta, algumas informações podem ser mantidas pelo prazo legal exigido pela legislação brasileira:

  • Registros financeiros de compras de eventos (prazo fiscal de 5 anos)
  • Logs de acesso anonimizados (segurança da plataforma)

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade completa.